Politique de Confidentialité pour Clos des Garrigues.
Comme pour les mentions légales, ce texte respecte scrupuleusement le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) tout en adoptant un ton **transparent, humain et éthique**, en cohérence avec votre identité de lieu "sans artifice".
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# Politique de Confidentialité
**Respecter vos données, comme on respecte la nature.**
Chez **Clos des Garrigues**, la protection de votre vie privée n’est pas une contrainte légale, c’est une valeur fondamentale. Tout comme nous refusons les murs inutiles et la climatisation artificielle, nous refusons la collecte massive de données et la surveillance numérique.
Cette politique explique simplement quelles données nous recueillons, pourquoi, et comment nous les protégeons.
## 1. Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement de vos données est :
**David et Sandra Mangenot ** (Clos des Garrigues)
* **Adresse : 2270 chemin des garrigues, 82130 l'Honor de Cos
* **Email :** contact@toc-toque.fr
* **Téléphone :** 06.13.02.05.87
Nous sommes les seuls à avoir accès à vos données dans le cadre de la gestion de votre événement.
## 2. Quelles données collectons-nous ?
Nous appliquons le principe de **minimisation** : nous ne demandons que ce qui est strictement nécessaire pour vous répondre et organiser votre séjour.
* **Lors d’une demande de visite (formulaire) :**
* Nom et Prénom
* Adresse email
* Numéro de téléphone
* Détails de votre projet (date, type d’événement, nombre de personnes)
* **Lors d’une réservation confirmée :**
* Adresse postale (pour la facturation)
* Informations bancaires (uniquement lors du paiement, et jamais stockées sur nos serveurs – voir section "Paiement").
**Nous ne collectons jamais :** de données de santé, d’opinions politiques, religieuses, ou de données biométriques, sauf si vous nous les communiquez spontanément pour des besoins spécifiques liés à l’accessibilité de vos invités (ex: régime alimentaire particulier, mobilité réduite). Dans ce cas, ces données sensibles sont traitées avec une confidentialité accrue et supprimées juste après l’événement.
## 3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Vos données servent exclusivement à :
1. **Répondre à votre demande** de disponibilité ou d’information.
2. **Gérer la relation contractuelle** : établir le devis, le contrat de location, la facturation et l’organisation logistique de votre événement.
3. **Assurer la sécurité** des biens et des personnes lors de l’événement (liste des invités si nécessaire).
4. **Respecter nos obligations légales** (comptabilité, assurance).
**Nous n’utilisons JAMAIS vos données pour :**
* De la publicité ciblée.
* Revendre des listes de contacts à des traiteurs, des photographes ou d’autres prestataires.
* Profiler vos habitudes de navigation.
## 4. Combien de temps gardons-nous vos données ?
Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire :
* **Pour un simple devis non signé :** 1 an (pour pouvoir vous relancer poliment si besoin, puis suppression).
* **Pour un contrat signé :** La durée de la relation commerciale, puis **10 ans** pour les factures (obligation légale comptable).
* **Pour les données sensibles (régimes alimentaires, etc.) :** Supprimées immédiatement après la fin de l’événement.
Passé ces délais, vos données sont soit anonymisées pour des statistiques internes, soit définitivement supprimées.
## 5. Qui a accès à vos données ?
Vos données restent **en interne**.
* Seul le gérant et l’équipe administrative du Clos des Garrigues y ont accès.
* **Hébergeur du site :**Webador. Leurs serveurs sont sécurisés et conformes au RGPD. Ils n’ont pas accès au contenu de vos emails ou de votre base de données clients.
* **Prestataires techniques :** Uniquement si nécessaire (ex: notre expert-comptable pour les factures), et toujours sous obligation de confidentialité.
**Aucune donnée n’est transférée hors de l’Union Européenne ou de la Suisse.**
## 6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité simples mais efficaces pour protéger vos informations :
* Site web sécurisé par certificat **HTTPS** (le petit cadenas dans votre navigateur).
* Accès à nos outils de gestion protégés par des mots de passe forts et une authentification à deux facteurs.
* Sauvegardes régulières de nos données.
## 7. Vos droits (Vous gardez le contrôle)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
* **Droit d’accès :** Savoir quelles données nous avons sur vous.
* **Droit de rectification :** Coriger une erreur (ex: changement d’adresse).
* **Droit à l’oubli (suppression) :** Demander l’effacement de vos données (sauf celles que la loi nous oblige à garder, comme les factures).
* **Droit d’opposition :** Refuser que nous utilisions vos données pour certaines finalités.
* **Droit à la portabilité :** Récupérer vos données dans un format lisible.
Pour exercer l’un de ces droits, il suffit de nous envoyer un email à **[Votre Email]** ou de nous appeler au **[Votre Téléphone]**. Nous nous engageons à répondre sous 30 jours.
## 8. Cookies et Navigation
Notre site est conçu pour être léger et respectueux.
* Nous **n’utilisons pas** de cookies publicitaires (Google Ads, Facebook Pixel, etc.).
* Nous **n’utilisons pas** d’outils de traçage invasifs (Google Analytics).
* Seuls des **cookies techniques indispensables** (pour la sécurité du site ou le fonctionnement du formulaire de contact) peuvent être déposés, avec votre consentement implicite par la navigation.
Vous pouvez naviguer sur notre site en toute tranquillité, sans être pisté.
## 9. Modification de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique si la législation évolue ou si notre activité change. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour visible. Nous vous informerons par email si les changements impactent significativement vos droits.
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**Dernière mise à jour :** 16 mars 2026
**Une question sur la confidentialité ?**
La transparence est notre devise. Si vous avez un doute ou une question spécifique, contactez-nous directement. Nous préférons une conversation honnête à une clause juridique obscure.
📧 **contact@toc-toque.fr**
📞 **06.13.02.05.87**
📍 **Clos des Garrigues, 2270 chemin des garrigues, 82130 l'Honor de Cos**
